Гарантийное и сервисное обслуживание мебели
— отправим специалиста для ремонта на месте,
— если потребуется — заберём элемент на производство и вернём его полностью исправным,
— а если деталь не подлежит ремонту, изготовим новую и заменим её бесплатно.
Долговечность — не просто слово:
Мы используем только качественные, износостойкие материалы, соответствующие европейским санитарно-гигиеническим стандартам. Например, для обработки торцов деталей применяем ударопрочную ПВХ-кромку — она надёжнее и долговечнее обычных вариантов. Благодаря такому подходу наша мебель служит до 15 лет, а по истечении гарантийного срока в 18 месяцев, вы всегда можете воспользоваться нашим послегарантийным сервисом.
Гибкая система сервиса:
— Решаем вопросы быстро, не перекладываем ответственность.
— Консультируем и поддерживаем на каждом этапе эксплуатации мебели.
— В сложных случаях всегда ищем оптимальное решение — ремонт, замена или изготовление новой детали.
Важно:
На комплектующие (фурнитуру): замки, петли, направляющие и прочее, гарантийный срок устанавливается производителем этой фурнитуры, в рамках соблюдения условий эксплуатации изделий. Но не более 6 месяцев.
Гарантийный срок не распространяется: На детали и комплектующие, эксплуатирующиеся сверх нормативов, либо испытывающие постоянные воздействия посторонних предметов, как то: цоколя, подсумники, стеклянные шторки/двери (изделия из стекла) и столешницы кассовых мест и столов.
Также не являются гарантийными случаи с очевидными внешними повреждениями: если дверца вырвана, витрина пострадала из-за падения тяжёлого предмета, либо есть другие явные следы неправильной эксплуатации.
Ваша мебель — в надёжных руках от производства до полного срока службы.
